KEBIJAKAN PRIVASI

Kepercayaan dan privasi dalam melindungi data Anda adalah hal yang sangat penting bagi kami.

Pengunaan nama Anda dan informasi yang berhubungan dengan Anda hanya kami gunakan sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan Privasi sebagai berikut.

Pengumpulan informasi hanya kami lakukan selama masih relevan dengan transaksi yang Anda lakukan. Informasi privasi anda yang kami simpan relevan dengan tujuan awal dari pengumpulan informasi tersebut dan sepanjang diwajibkan oleh hukum.

Anda dapat menjelajahi dan mengunjungi situs kami tanpa harus memberikan informasi pribadi. Identitas Anda tetap terjaga dan kami tidak bisa mengidentifikasi Anda selama kunjungan Anda ke situs kami kecuali Anda memiliki akun dalam situs kami dan Anda log in dengan mengunakan username dan password Anda.

Pengumpulan Informasi Pribadi

RayFara tidak memperjualbelikan, menjual atau membagi informasi pribadi Anda yang dikumpulkan secara online. Kepentingan informasi pribadi hanya dibagikan buat kepentingan internal perusahaan. Informasi pribadi anda yang kami kumpulkan sewaktu membuat akun dapat termasuk:

Nama

Alamat Pengiriman

Alamat Email

Nomor Telepon/HP

Informasi tersebut kami perlukan untuk digunakan seperti memproses pengiriman produk yang telah dibeli di RayFara dan menginformasikan mengenai produk lainnya. 

Menginformasikan kembali kepada Anda tentang alamat pengiriman barang dan bantuan customer service.

Selanjutnya, kami akan menggunakan informasi yang Anda sediakan untuk mendaftarkan akun Anda; memverifikasi dan menjalankan transaksi yang berhubungan dengan pembayaran yang Anda lakukan; mengaudit pengunduhan data dari situs kami; memperbaiki tata letak dan/atau konten halaman situs kami dan menyesuaikannya sesuai dengan kebutuhan pengunjung; mengidentifikasi pengunjung dalam situs kami; menjalankan penelitian demografis pengguna kami; mengirimkan informasi; mengirimkan informasi yang kami anggap penting bagi Anda atau informasi yang telah Anda minta dari kami, seperti informasi tentang produk dan layanan kami, apabila Anda telah menyatakan bahwa Anda tidak keberatan menerima informasi-informasi seperti ini.

Kami dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiriman produk kepada Anda (contohnya kepada kurir).

Ketika Anda mendaftarkan diri sebagai pengguna di situs RayFara, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan Anda informasi pemasaran dan/atau promosional sewaktu-waktu. Anda dapat berhenti berlangganan dari informasi marketing kami dengan menggunakan fungsi berhenti langganan yang terdapat dalam material pemasaran elektronis kami.

Rincian pesanan Anda dapat kami simpan namun untuk alasan keamanan, kami tidak dapat mengaksesnya secara langsung. Namun, Anda dapat mengakses informasi ini dengan masuk ke dalam akun RayFara Anda. Di sini Anda dapat melihat rincian dari pesanan yang telah dilakukan, pesanan yang masih terbuka dan pesanan yang segera akan dikirimkan dan mendaftarkan rincian alamat, rincian bank dan newsletter yang Anda langgani. Anda harus memperlakukan akses data personal ini secara rahasia dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga yang tidak sah. Kami tidak bertanggungjawab atas penyalahgunaan password kecuali penyalahgunaan ini adalah kesalahan kami.

Memperbarui Informasi Pribadi

Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja dengan mengakses akun RayFara Anda di halaman situs dan  melakukan login

Keamanan Informasi Pribadi Anda

RayFara memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami menyimpan informasi pribadi Anda dengan cara:

Pembukaan Informasi Pribadi

Kami tidak akan membagi informasi Anda dengan organisasi lainnya, selain perusahaan-perusahaan yang berhubungan dan pihak ketiga yang berhubungan langsung dengan pengiriman produk yang Anda beli dari situs RayFara. Dalam keadaan tertentu, RayFara mungkin akan dibutuhkan untuk membuka informasi pribadi Anda, seperti misalnya ketika ada alasan atau keadaan dimana pembukaan informasi diperlukan untuk mencegah ancaman terhadap nyawa atau keselamatan, atau untuk kebutuhan penegakan hukum. RayFara berkomitmen untuk mematuhi Undang-undang yang berlaku di Negara Indonesia.

Kami juga dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirim newsletter dari kami dan perusahan kami lainnya.

Pengumpulan Data Komputer

Ketika Anda mengunjungi RayFara, server perusahaan kami akan secara otomatis merekam informasi yang browser Anda kirim ketika Anda mengunjungi sebuah situs. Data ini dapat termasuk:

IP address komputer Anda

Tipe Browser

Halaman situs yang Anda kunjungi sebelum Anda mengunjungi situs kami

Halaman di RayFara yang Anda kunjungi

Waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, barang dan informasi yang Anda cari di situs kami, jam dan tanggal akses, dan statistik lainnya.

Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk analisa dan evaluasi untuk membantu kami memperbaiki Website kami, pelayanan serta produk-produk yang kami tawarkan. Data-data ini tidak akan digunakan berhubungan dengan informasi pribadi lainnya.

Cookies

Kami menggunakan cookies untuk membantu website untuk "mengingat" siapa kita dan mengatur preferences yang sesuai sehingga apabila user kembali mengunjungi website tersebut akan langsung dikenali.

Menghilangkan kebutuhan untuk me-register ulang di web site tersebut saat mengakses lagi tersebut (site tertentu saja), cookies membantu proses login user ke dalam web server tersebut.

Memungkinkan website untuk menelusuri pola web surfing user dan mengetahui situs favorit yang sering dikunjunginya.

Perubahan dalam Peraturan Kerahasiaan Pelanggan dan Privasi

RayFara memiliki hak untuk mengganti dan mengubah Pernyataan Privasi pada waktu kapan saja. Semua perubahan kebijakan akan diumumkan di situs kami.

Apabila Anda memiliki pertanyaan dan keluhan berkaitan dengan masalah Kerahasiaan Pelanggan dan Privasi, silahkan menghubungi kami melalui email cs@rayfara.com